Verzendbeleid
Verzendgebied
JaxKreation verzendt bestellingen momenteel naar adressen in België en Nederland.
Verwerking en productie
Veel van onze producten worden speciaal op bestelling gemaakt. De verwerkingstijd kan daarom verschillen afhankelijk van het product en het aantal bestellingen dat op dat moment in behandeling is.
Bij gepersonaliseerde producten begint de productie nadat de bestelling en de opgegeven personalisatiegegevens zijn ontvangen.
Wij streven ernaar iedere bestelling zo snel mogelijk te produceren en te verzenden. Eventuele vermelde productie-, verzend- of levertijden zijn indicatief en vormen geen gegarandeerde leverdatum.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met informatie waarmee je de levering kunt volgen.
Verzendkosten
De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst. De verzendkosten kunnen verschillen afhankelijk van het land van bestemming en de beschikbare verzendmethode.
Levering
Nadat een bestelling is verwerkt en verzonden, is de uiteindelijke bezorgtijd afhankelijk van de vervoerder en de bestemming.
Eventuele aangegeven levertijden zijn indicatief. Vertragingen bij de vervoerder of door omstandigheden buiten onze controle kunnen voorkomen.
Verzendadres
De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invoeren van het afleveradres tijdens het bestellen.
Controleer daarom vóór het afronden van de bestelling zorgvuldig de naam, straat, huisnummer, postcode, woonplaats en het land.
Ontdek je na het plaatsen van de bestelling een fout in het afleveradres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres waar mogelijk aan te passen.
Beschadigde of vermiste zending
Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt een pakket tijdens het transport verloren te zijn gegaan? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem.
Bij transportschade vragen wij indien mogelijk om duidelijke foto's van het pakket, de verpakking en het beschadigde product. Wij bekijken vervolgens de situatie en zorgen waar van toepassing voor een passende oplossing.
Contact
Heb je vragen over de verzending of levering van je bestelling? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens die op onze webshop vermeld staan.